Equipez vos commerciaux
de la meilleure présentation commerciale sur tablette
et alignez votre discours marketing sur les ventes
Une méthodologie d'accompagnement éprouvée
EN CINQ ÉTAPES
1ère étape : Observation sur le terrain
Accompagnement de commerciaux dans le cadre de leurs tournées :
- Afin d’établir un diagnostic terrain pour comprendre quels supports de vente sont présentés lors des RV et comment ils sont exploités et/ou remis ou envoyés.
- Identifier d’éventuels « manques » ou besoins des clients face aux supports existants.
- Comprendre la différence de parcours client selon le type de RV de prospection (discours plutôt corporate) ou de client actif (discours opérationnel).
- Etc…
2ème étape : Ateliers de brainstorming avec l’équipe projet
Participation de l’équipe projet (composée de commerciaux et de responsables marketing) à des ateliers visant à :
- Commenter notre observation terrain sur l’usage des supports de vente existants
- Montrer des exemples de réalisations d’autres applications pour que l’équipe projet appréhende le champ des possibles et se projettent dans leur futur outil.
- Analyser les supports d’aide à la vente sur les critères suivants :
- Points forts / Points faibles / Éléments manquants
- Ceux fortement ou faiblement utilisés - Imaginer et définir ce qui pourrait les rendre plus efficaces et donner une image plus moderne au RV client
- Évoquer le parcours client et analyser le temps passé en RV
- Identification/besoin d’un dossier administratif et d’un dossier de remontées terrain : questionnaire, mini étude, store check, etc…
- Imaginer les connexions avec le CRM pour des automatisations de préparation de RV et de compte rendu de visite
- Identifier les KPI à suivre
- Etc…
3ème étape : Élaboration de l’arborescence de contenu
- Construction de l’arborescence du contenu sur la base des besoins formulés lors de l’étape 2
- Ajustement et validation de l’arborescence V1 par l’équipe projet
- Adaptation/construction graphique des supports de présentation
- Intégration du squelette de l’arborescence (dossiers/sous dossiers) au sein de l’application T&S de l’agence TPC :
- Pour validation de la fluidité de navigation de l’application V1
- Découverte et prise en mains de l’appli par l’équipe
4ème étape : Construction de l’appli
- Formation de l’administrateur à l’utilisation de l’interface de la solution
- Mise au point du design graphique des écrans et pictos/visuels de navigation
- Intégration de l’ensemble des contenus de l’appli avec optimisation des fichiers (formats, poids, qualité)
- Paramétrage des accès aux dossiers et sous dossiers selon le profil de chaque utilisateur
- Installation/déploiement de l’appli sur les tablettes/PC hybrides des futurs utilisateurs
- Formation des commerciaux à la prise en mains de la solution et de ses fonctionnalités de présentation, d’envoi/suivi de documents par la fonction panier, de notifications, de création de collection client, etc…
5ème étape : Phase de pilote sur le terrain
- Réunion de Kick off avec équipe projet + commerciaux du pilote pour lancer le pilote avec rappel des objectifs
- Remise aux commerciaux d’une tablette équipée de l’application
- Prévoir après deux semaines d’utilisation un REX avec quelques commerciaux pour d’éventuels aménagements dans l’arborescence et le contenu
- Reporting : suivre les connexions pour analyser les statistiques d’usage, d’ouvertures des fichiers, d’utilisation des questionnaires, des envois de paniers, de suivi des KPI, etc…
- Valoriser l’expérience de la phase pilote pour préparer le déploiement de la solution auprès des autres commerciaux.
NOTRE VALEUR AJOUTÉE :
la compréhension de vos enjeux commerciaux et la pleine maîtrise de l'application
Une maitrise reconnue de l’application et de ses fonctionnalités :
Notre crédo : le partage d’expériences !
L’EXPERIENCE : une histoire qui a commencé en 2013 au tout début de l’application T&S. Neuf ans après, en tant qu’agence partenaire certifiée, nous avons participé à l’élaboration de plus de 25 applications avec près de 1 100 commerciaux utilisateurs au quotidien, dans des secteurs variés et de nombreux pays.
PARTAGEE : amélioration permanente du contenu, vision experte du parcours client, expression de nouveaux besoins à l’origine de nouvelles fonctionnalités… Cette démarche d’échange et de partage nous rassemble et nous pousse autour d’une constante évolution de l’appli et de son usage.
Nos clients :
La plus belle preuve
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1150
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