1ère étape : Observation sur le terrain
Accompagnement de commerciaux dans le cadre de leurs tournées :
- Afin d’établir un diagnostic terrain pour comprendre quels supports de vente sont présentés lors des RV et comment ils sont exploités et/ou remis ou envoyés.
- Identifier d’éventuels « manques » ou besoins des clients face aux supports existants.
- Comprendre la différence de parcours client selon le type de RV de prospection (discours plutôt corporate) ou de client actif (discours opérationnel).
- Etc…