2ème étape : Ateliers de brainstorming avec l’équipe projet

2ème étape : Ateliers de brainstorming avec l’équipe projet

Participation de l’équipe projet, composée de commerciaux et de personnes du marketing) à des ateliers visant à :

  • Commenter notre observation terrain sur l’usage des supports de vente existants
  • Montrer des exemples de réalisations d’autres applications pour que l’équipe projet appréhende le champ des possibles et se projettent dans leur futur outil.
  • Analyser les supports d’aide à la vente sur les critères suivants :
    – Points forts / Points faibles / Éléments manquants
    – Ceux fortement ou faiblement utilisés
  • Imaginer et définir ce qui pourrait les rendre plus efficaces et donner une image plus moderne au RV client
  • Évoquer le parcours client et analyser le temps passé en RV
  • Identification/besoin d’un dossier administratif et d’un dossier de remontées terrain : questionnaire, mini étude, store check, etc…
  • Imaginer les connexions avec le CRM pour des automatisations de préparation de RV et de compte rendu de visite
  • Identifier les KPI à suivre
  • Etc…
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